AVISO LEGAL
Política de Privacidad de Mexi Kuul
Fecha de entrada en vigencia: [16/10/2023]
1. Introducción
1.1. Bienvenidos a Mexi Kuul, la plataforma en línea de promoción y venta de productos y servicios mexicanos. La presente página web, www.mexikuul.com, es propiedad y está operada por Mexi Kuul.
2. Recopilación de Información Personal
2.1. Mexi Kuul recopila información personal de los usuarios de forma voluntaria durante el registro, el proceso de compra y la interacción con la plataforma. La información personal puede incluir, pero no se limita a, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de envío, y detalles de pago.
2.2. Mexi Kuul utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar información no personal sobre la actividad del usuario en el sitio web, como direcciones IP, navegadores, dispositivos y patrones de navegación.
3. Compartición de Información Personal
3.1. Mexi Kuul podrá compartir información personal con terceros proveedores de servicios para procesar pagos, gestionar envíos y ofrecer servicios de hospedaje. Los datos compartidos serán utilizados exclusivamente para los fines acordados y se protegerán de acuerdo con las leyes aplicables.
3.2. Mexi Kuul no venderá ni alquilará la información personal de los usuarios a terceros con fines de marketing sin el consentimiento expreso de los usuarios.
3.3. Mexi Kuul podrá divulgar información personal cuando así lo requieran las leyes y regulaciones aplicables, o en respuesta a solicitudes legales o gubernamentales.
4. Utilización de la Información Personal
4.1. Mexi Kuul utiliza la información personal para proporcionar productos y servicios a los usuarios, procesar transacciones, gestionar cuentas de usuario y brindar soporte al cliente.
4.2. Los datos recopilados también pueden utilizarse para personalizar la experiencia del usuario en la plataforma, ofrecer recomendaciones de productos y servicios, y mejorar la calidad y funcionalidad del sitio web.
5. Derechos de los Clientes con Respecto a su Información Personal
5.1. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web o enviando un correo con su solicitud a mexikuul@gmail.com.
5.2. Los usuarios pueden solicitar que se elimine su cuenta y su información personal poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Mexi Kuul.
6. Uso de Cookies
6.1. Mexi Kuul utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios en el sitio web. Los usuarios pueden controlar y gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Información de Contacto
7.1. Para cualquier pregunta, comentario o inquietud relacionada con estos términos y condiciones o nuestra política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con Mexi Kuul en la siguiente dirección de correo electrónico:
mexikuul@gmail.com
8. Aceptación de Términos y Condiciones
8.1. Al utilizar el sitio web de Mexi Kuul, los usuarios aceptan estos términos y condiciones y la política de privacidad. Si no están de acuerdo con estos términos, se les recomienda que no utilicen la plataforma.
Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web Mexi Kuul
Fecha de entrada en vigencia: [16/10/2023]
1. Propiedad del Sitio
1.1. El sitio web www.mexikuul.com es propiedad y está operado por Mexi Kuul. Todos los derechos sobre el sitio web y su contenido, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, son propiedad exclusiva de Mexi Kuul.
2. Derechos de Autor
2.1. Todo el material ofrecido en el sitio web y en las páginas de la tienda, incluyendo fotografías, textos, productos y servicios, está protegido por las leyes de derechos de autor de México y tratados internacionales. Estos materiales son propiedad exclusiva de Mexi Kuul o de terceros con licencia.
2.2. El uso no autorizado, la reproducción, la distribución o la modificación de cualquier material protegido por derechos de autor en este sitio web está estrictamente prohibido.
3. Responsabilidades y Obligaciones de Mexi Kuul
3.1. Mexi Kuul se compromete a ofrecer información precisa y actualizada en el sitio web, incluyendo descripciones de productos y servicios.
3.2. Mexi Kuul se reserva el derecho de modificar o interrumpir cualquier parte del sitio web, productos, servicios o contenido en cualquier momento sin previo aviso.
3.3. Mexi Kuul no será responsable por daños directos o indirectos resultantes del uso o la imposibilidad de uso de este sitio web.
4. Requisitos para Usar la Tienda
4.1. Los usuarios deben registrarse en el sitio web y proporcionar información precisa y actualizada para comprar productos y servicios.
4.2. Los usuarios aceptan no utilizar el sitio web para actividades ilegales, ofensivas o inapropiadas, incluyendo la infracción de derechos de autor.
5. Notificación de Modificación de Términos
5.1. Mexi Kuul se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán notificados de las modificaciones y se les proporcionará la oportunidad de revisar y aceptar los nuevos términos antes de continuar utilizando el sitio web.
6. Rescisión del Contrato
6.1. Mexi Kuul se reserva el derecho de rescindir la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos y condiciones o involucre en actividades ilegales en el sitio web.
7. Información de Contacto
7.1. Para cualquier pregunta, comentarios o reclamaciones relacionados con estos términos y condiciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con Mexi Kuul en la siguiente correo electrónico:
mexikuul@gmail.com
Políticas de Cancelación de Mexi Kuul
Fecha de entrada en vigencia: [16/10/2023]
1. Introducción
1.1. En Mexi Kuul, nos esforzamos por brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que los clientes deseen cancelar un pedido o devolver un producto. A continuación, presentamos nuestras políticas de cancelación y devolución para brindar una experiencia de compra satisfactoria.
2. Cancelaciones de Pedidos
2.1. Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido en un plazo de 5 días hábiles después de realizar la compra. Después de este plazo, no se podrán realizar cancelaciones.
2.2. Para solicitar una cancelación, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de la información de contacto proporcionada al final de este documento.
3. Devoluciones de Productos
3.1. En Mexi Kuul, aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o dañados: Si un producto llega defectuoso o dañado, los clientes pueden devolverlo en un plazo no mayor a 72 horas después de recibirlo.
- Error en el envío: Si se envió un producto incorrecto, los clientes pueden devolverlo en un plazo no mayor a 72 horas después de recibirlo.
3.2. Los productos deben devolverse en su estado original y sin haber sido utilizados. Los clientes deben proporcionar pruebas de los daños o defectos del producto, así como cualquier información necesaria para procesar la devolución.
4. Artículos no Retornables o con Limitaciones de Devolución
4.1. Algunos productos, como fotografías con derechos de autor, servicios de marketing y publicidad, productos personalizados, y productos perecederos como café, pueden estar sujetos a limitaciones de devolución o no ser elegibles para devolución. Estas limitaciones se especificarán en la descripción del producto.
5. Cambios y Reembolsos
5.1. Los clientes pueden solicitar un cambio por un producto igual o un reembolso del monto pagado en el caso de productos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente.
5.2. Los reembolsos se procesarán en 24 horas después de la aprobación de la devolución. El método de reembolso será el mismo utilizado para realizar la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
6. Información de Contacto
6.1. Para solicitar una cancelación o devolución, o si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente:
mexikuul@gmail.com
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